„Lieferzeit bleibt ein Glücksspiel“: Wenn Weihnachtsgeschenke von Amazon eine Woche brauchen

Gerade im Weihnachtsgeschäft ist die schnelle Lieferung für viele Onlinehändler ein wichtiges Verkaufsargument. Das bestellte Paket soll am besten schon am folgenden Tag eintreffen. Doch die Wirklichkeit sieht meist anders aus. Das zeigt eine Untersuchung der Unternehmensberatung Accenture mit Testkäufen bei 55 Onlinehändlern, die dem Handelsblatt exklusiv vorliegt.