Lange Schlangen, überforderte Lieferdienste?: Wie der harte Lockdown in Berlin aussehen könnte

Die Verantwortlichen in Bund und Länder diskutieren über umfangreiche Ladenschließungen, damit es weniger Kontakte in der Bevölkerung gibt – und damit weniger Ansteckungen mit dem Coronavirus, so die Hoffnung. Wie „hart“ dieser geplante Lockdown wird, würde sich in Zahl und Umfang der Ausnahmen definieren. Und da lassen sich die Beteiligten derzeit nur ungern in die Karten gucken. Als Stichtag ist Montag, der 21. Dezember, im Gespräch. Es scheint gut möglich, dass auch der in vielen Regionen verkaufsoffene Sonntag am 20. Dezember so nicht stattfinden wird.

Anschließend sollen Geschäfte, Schulen und weitere Einrichtungen bis voraussichtlich 10. Januar geschlossen bleiben. Ausgenommen sind offenbar Lebensmittelgeschäfte und Kitas.

Anfang der Woche, also nach einem mutmaßlichen Grundsatzeinigung von Kanzlerin, Ministerpräsidenten und Ministerpräsidentinnen, wollen in Berlin auch Wirtschaftssenatorin Ramona Pop (Grüne), IHK-Hauptgeschäftsführer Jan Eder und Nils Busch-Petersen vom Handelsverband Berlin-Brandenburg (HBB) beraten, wie man die Beschlüsse praktisch umsetzen könnte. Welche Position die Senatorin hier einnimmt, blieb am Freitag offen. „Wir sind in senatsinternen Abstimmungen und werden diese nicht über die Öffentlichkeit führen“, teilte Pops Sprecher Matthias Borowski am Freitagnahmittag ungewöhnlich wortkarg mit.

Handelsverbandschef Busch-Petersen, der schon sehr viele Jahre im Geschäft ist, fürchtet, bald den Überblick zu verlieren. „Die Nachrichtenlage scheint sich alle fünf Minuten zu ändern“, berichtete er am Freitag. Zudem sei er „erschrocken“ über das Maß an Polemik und Unsachlichkeit, die man vom politischen Spitzenpersonal mittlerweile zu hören bekomme.

Konkret verwies er auf den Regierenden Bürgermeister Michael Müller (SPD), dem als amtierenden Bundesratspräsidenten eine Schlüsselrolle bei den Verhandlungen zukommt. Müller hatte am Donnerstag im Abgeordnetenhaus gesagt, ihm müsse niemand erklären, wie sich die Maßnahmen für Handwerker und Händler anfühlen. Aber was bedeute dies für die Pandemiebekämpfung? Wie wolle man das gegenrechnen? Wörtlich fragte Müller: „Wie viele Tote sind uns denn jetzt ganz konkret ein Shopping-Erlebnis wert? Wie viele Tote wollen wir denn in Kauf nehmen für einen schönen Restaurantbesuch? Für ein Candlelight-Dinner? Wie viele für einen Kinobesuch? Ich will es konkret mal hören von denen, die da ständig kritisieren.“

Busch-Petersen lies sich darauf nicht ein. Als Handelsvertreter fordere er, dass – sollte es nun wieder zu einem erweiterten Lockdown kommen - die gleichen Ausnahmeregeln gelten wie beim ersten Lockdown im Frühjahr. Was also ist zu erwarten? . Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick:

Welche Geschäfte könnten im neuen Lockdown geöffnet bleiben?

Beschlossen ist - wie gesagt - noch nichts. Aber als Orientierung könnte man die Regeln aus dem Frühjahr 2020 heranziehen. Diese hatten sich auch in Berlin und Brandenburg immer wieder geändert. Und es gab Einschränkungen, zum Beispiel bei der Zahl der erlaubten Kundinnen und Kunden. Laut einer unvollständigen Liste zur Covid-19-Eindämmungsmaßnahmenverordnung vom 22. März durften folgende Geschäfte beziehungsweise Betriebe damals geöffnet bleiben:

• Abholen und Lieferung bestellter Ware im Einzelhandel; Paketannahme- und ausgabestellen
• Wochenmärkte
• Autovermietungen, Car-Sharing; Autowaschstraßen; Autowerkstätten; Tankstellen
• Fahrradgeschäfte; Fahrradverleih; Fahrradwerkstätten
• Teppichhändler (Fußbodenbeläge); Baumärkte; Blumengeschäfte/Floristen/Pflanzenhandel
• Bürokommunikation/ IT-Support; Informationstechniker; PC-Reparaturdienste
• Immobilienmakler;
• Finanzanlagenvermittler; Geldtransfer; Pfandleiher
• Foodtrucks; Foodwalker (Bauchläden); Betriebskantinen (ausschließlich für Betriebsangehörige zugänglich);
• Optiker; Orthopädieschuhmacher, Orthopädietechniker; Schuhmacher; Zahntechniker
• Fotofachgeschäfte/Fotografen; Handy-Shops
• Großhandel; Einkaufs-Center (für die Geschäfte mit Sondererlaubnis)
• Kioske; E-Zigaretten-Händler
• Hundesalons; Hundeschulen
• Sicherheitstechnik, Sicherheitsfirmen; Schlüsseldienste
• Schädlingsbekämpfung; Gebäudereinigung; Waschsalons
• Süßwarengeschäfte; Tabakläden; Teeläden; Weinläden
• Goldschmieden
• Umzugsunternehmen
• medizinische Massage, Physiotherapie
• Hotels (nur Geschäftsreisende)
• Naturkosmetik, Parfümerie
• Untersuchungslabore (private)
• Versicherungen/Versicherungsmakler

Welche Geschäfte dürften erneut oder weiterhin geschlossen bleiben?

Auch hier ist nichts entschieden. Im März 2020 mussten Geschäfte unter anderem aus folgenden Branchen über Wochen schließen:

• 1-Euro-Läden
• Copy-Shops
• Escape-Rooms
• Hotels (Ausnahme: Geschäftsreisende)
• Juweliere
• Kaufhäuser (Karstadt, Kaufhof zum Beispiel)
• Möbelgeschäfte
• Nagelstudios; Kosmetikstudios; Friseursalons; (nicht-medizinische ) Fußpflege-Salons
• Tattoo-Studios; Sonnenstudios/Solarien; Massagestudios
• Fitnessstudios; Saunen
• Schrotthändler
• Schreibwarenladen; Schuhläden

Wie bereiten sich die Lebensmittelhändler auf die vielen Kunden vor Weihnachten vor?

Die Supermärkte, die in jedem Fall auch nach dem 21. Dezember geöffnet haben dürften, bereiten sich auf den jährlichen Ansturm vor den Weihnachtsfeiertagen vor – der in diesem Jahr durch Platzbeschränkungen deutlich chaotischer werden dürfte als in normalen Zeiten. Edeka etwa kündigte nicht näher erläuterte „Maßnahmen“ an, um eventuelle Warteschlangen vor den Märkten steuern zu können.

Parallel bittet das Unternehmen, Kundinnen und Kunden, „ihren Einkauf gut zu planen und die gesamte Woche für den Einkauf zu nutzen, um die Situation vor Ort zu entzerren“. Allerdings seien die Regelungen zu Kundenbeschränkungen in den Märkten nicht neu und die Laufleute in der Lage, jederzeit entsprechend kurzfristig mit weiteren Maßnahmen zu reagieren, hieß es weiter. In den einzelnen Märkten würden „individuelle und pragmatische Lösungen“ gefunden.

Das Unternehmen Rewe, zu dem auch Penny gehört, appelliert ebenfalls an seine Kunden und Kundinnen, die Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr früher als sonst zu beginnen. Man werde bei zu großen Kundenströmen den Zugang begrenzen müssen. Die Märkte hätten aber den Warenbestand mit Blick auf die Advents- und Weihnachtszeit deutlich erhöht. Markt- und Logistikteams seien entsprechend vorbereitet, die Warenversorgung gesichert, heißt es in einer schriftlichen Mitteilung. Eine Ausweitung der Öffnungszeiten sei nicht geplant.

Sind die Lieferdienste jetzt überfordert?

Viele Supermärkte und auch kleine Lebensmittelhändler bieten bereits seit einiger Zeit Lieferdienste an. Neben größeren Anbietern wie dem Online-Shop von Rewe und „Bringmeister“ von Edeka liefern auch Bauernhöfe und Produzenten aus der Umgebung – etwa der Ökohof Brodowin oder die Stadtfarm aus Lichtenberg – direkt bis zur Haustür.

Bei vielen Anbietern sind derzeit noch Lieferfenster für die kommende Woche verfügbar, inwiefern sich der Ansturm durch den Lockdown erhöht ist allerdings noch nicht absehbar. Viele Lieferdienste, etwa auch das Unternehmen Lieferando, das Essen aus Restaurants liefert, haben in den vergangenen Monaten zusätzliches Personal aufgestockt, um den Ansturm zu bewältigen. Bei Rewe heißt es, man baue derzeit den Lieferservice weiter aus, momentan führe die hohe Nachfrage dazu, dass es – je nach Region – zu ausgebuchten Lieferzeitfenstern kommen kann. Alternativ gebe es aber noch den Abholservice, so könne bestellte Ware an einer von bundesweit 1000 Abholstation selbst abgeholt werden.

Wie sieht es bei den Getränkelieferanten aus?

Getränkelieferanten wie Hoffmannbringts, Durstexpress, Flaschenpost oder "Easy Getränke" dürften von einem erneuten Lockdown profitieren. Von Lieferengpässen ist zunächst einmal nicht auszugehen, man stellt sich aber auf eine höhere Nachfrage ein. Bei Durstexpress heißt es, dass das Unternehmen in diesem Jahr ohnehin stark gewachsen sei. Das Team nehme mit seinen Lieferungen zu Menschen, die das Haus nicht verlassen können, mehr denn je "eine gesellschaftliche Aufgabe wahr", teilt eine Pressesprecherin mit. Dabei beachte man die Hygieneregeln der Experten, verzichte zum Beispiel auf Unterschriften der Kunden und biete kontaktlose Bezahlmöglichkeiten an. Für die kommenden Wochen habe man bereits mit mehr Personal geplant, da erfahrungsgemäß auch generell vor den Feiertagen mit mehr Bestellungen zu rechnen sei. Durstexpress empfiehlt daher, für die Lieferung einen Wunschtermin zu vereinbaren. So ließen sich die Touren effizienter planen und Getränke pünktlicher liefern.

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Mehr zum geplanten Lockdown in Berlin:

• Was Berlin in einem harten Lockdown bevorsteht – und was noch unklar ist
• So soll es nach den Weihnachtsferien an Schulen und Kitas in Berlin weitergehen
• Kommentar: Das Vorgehen ist konsequent inkonsequent 

Kann die Post mein Weihnachtspäckchen rechtzeitig zustellen?

Bei der Deutschen Post sieht man dem Lockdown eher gelassen entgegen. Da das Weihnachtsgeschäft bereits aktuell in vollem Gange sei, habe die Ankündigung vermutlich kaum weitere Auswirkungen auf die Postzustellung, sagte Pressesprecher Hans-Christian Mennenga auf Anfrage. 

Die Post empfehle sowieso, die Weihnachtspäckchen bis spätestens 19. Dezember zu versenden, damit sie rechtzeitig eintreffen – am 20. Dezember sei der Ansturm daher schon vorbei. 

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Zwar geht die Post in diesem Jahr von einem Zuwachs von rund 15 Prozent bei den Auslieferungen aus, durch neues Personal habe man die Situation in Berlin und Brandenburg aber derzeit gut im Griff, sagte Mennenga.

So könnten aktuell rund 80 Prozent der Pakete bereits am Folgetag zugestellt werden. „Wir bekommen das gut hin“, sagt Mennenga.

Wie kann ich trotz Ladenschließungen weiter Geschenke oder andere Produkte aus dem Einzelhandel bekommen?

Wer seine Geschenke im Einzelhandel kaufen möchte, sollte dies am besten vor dem 20. Dezember erledigt haben. Seit dem letzten Lockdown im Frühjahr haben es allerdings einige Läden geschafft, einen zusätzlichen Onlinehandel aufzubauen. Manche haben dazu mit viel Aufwand eine eigene Plattform aufgezogen, andere verkaufen ihre Produkte bei Ebay oder anderen Verkaufsplattformen. Das Portal Kiezhelden veröffentlicht Adressen von lokalen Geschäften – vom Schreibwarenladen, über Elektronik bis zum Bettenhaus.

Unter kiezhelden.berlin haben die meisten auch eine Internetadresse hinterlegt, über die man teilweise zum Onlinegeschäft gelangt. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit direkt im Laden anzurufen und zu erfragen, ob sich Produkte vielleicht telefonisch bestellen lassen. Für sehr viele Ladeninhaber sei es allerdings schlicht zu teuer und unrentabel einen eigenen Onlineshop aufzubauen, erzählen diverse Einzelhändler auf Nachfrage. Inwiefern sie bei einem Lockdown entschädigt werden würden, sei noch komplett offen.