© Stefan Sauer/dpa
Kostenlose Stornierung möglich: Deutsche Bahn bietet wegen Hitze Kulanzregel an
Reisen während der Hitzewelle kann nicht nur anstrengend sein, sondern auch deutlich länger dauern. Tickets können daher flexibel umgetauscht werden.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle hat die Deutsche Bahn in dieser Woche eine Sonderregelung eingeführt. Wie das Unternehmen zum Wochenbeginn mitteilte, kann es bis zum morgigen Donnerstag zu Einschränkungen im Bahnverkehr kommen.
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Alle Fahrgäste mit Fahrkarten vom 19. und 20. Juli können diese demnach bis zum 27. Juli ohne Zugbindung nutzen. Auch Reisende mit Tickets für den Nahverkehr können somit anschließend flexibel die Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn nutzen.
Die sogenannten City-Tickets der Bahn behalten hingegen nicht ihre Gültigkeit. Die im Ticket enthaltenen Fahrten für den öffentlichen Nahverkehr in der jeweiligen Start- oder Zielstadt muss dementsprechend bei einer flexiblen Ticketnutzung kostenpflichtig hinzugebucht werden.
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Sitzplatzreservierungen hingegen können ebenfalls kostenfrei bei den Reisezentren der Deutschen Bahn umgetauscht werden.
Da es in Folge der extremen Hitze zu Zugausfällen und Verspätungen kommen kann, gelten außerdem die gesetzlichen Fahrgastrechte. Über entsprechende Formulare, die online und im Reisezentrum erhältlich sind, können Entschädigungen beantragt werden. Tritt ein Fahrgast vollständig von seiner Reise zurück, erhält dieser den vollen Fahrtpreis erstattet.
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